Какие положительные решения получается находить в период кризиса. Как бизнес помогает друг другу во время карантина. HI-Tech Mail.ru предлагает вам подборку мнений владельцев различных бизнесов, которые объединяет одно: они смогли не только укрепить позиции в тяжелое время, но и нашли новые возможности в ситуации. Для себя и потребителей.
То, что происходит по всему миру из-за коронавируса, страшно не только само по себе, но и последствиями. Даже с окончанием карантина и возвращением возможности спокойно гулять по улицам и обниматься, сама история пандемии не будет завершена. Огромные отрасли страдают уже сейчас и будут долго приходить в себя после. Максимально непросто сейчас бизнесу, особенно малому и среднему. Невероятно трудно найти направления предпринимательской деятельности, не пострадавшее в последние недели. Hi-Tech Mail.ru предлагает короткие монологи представителей компаний, которым удалось выстоять.
Алексей Авдеев, CEO и партнер Calltouch
Сейчас, в разгар эпидемии, вся жизнь переместилась в интернет: офлайн-активности переносятся в онлайн-пространство, магазины работают в формате e-com, все развлечения, работа и учеба перешли на «удаленку». Возросла нагрузка и на call-центры, поскольку все очные встречи сейчас заменились созвонами. Поэтому сейчас роль сквозной аналитики и коллтрекинга важна как никогда: без сбора данных сложно понять, как меняется поведение пользователей, и планировать дальнейшую стратегию.
Hi-Tech Mail.ru