Мкртич Пудеян 8 лет работал в российской компании-мобильном операторе в качестве специалиста по хранилищам данных (Data Warehouse), а также участвовал во внедрении большого корпоративного аналитического хранилища на сто терабайт. Вместе с ним разбираемся, можно ли узнать, кому вы звонили вчера в 19:30 и почему так популярно телефонное мошенничество.
Как телефонные операторы хранят данные абонентов
К технологиям хранения данных и базам данных с массовой параллельной архитектурой относится такой софт как Oracle, Teradata и MS SQL. База данных — физический программный продукт, который работает на конкретном компьютере. В больших компаниях используются очень мощные серверы, так называемые enterprise-решения. Эти решения обеспечивают физический обмен данными между программно-техническим комплексом. Несмотря на то, что программ для реализации такого обмена достаточно много, логика их работы одна и та же. Софт разворачивается на серверах и дает доступ к данным, которые представляют собой массивные таблицы, где хранится информация. Например, когда происходит списание со счета после звонка, обсчет баланса выполняется в платформе тарификации — специальной базе данных с функцией взаиморасчета между абонентом и оператором.
Если говорить о данных пользователей, в хранилищах можно найти детализацию звонков, входящие и исходящие номера, но записей самих разговоров нет. Фиксируется только факт звонка, время, отправление и получение SMS-сообщений и информация об интернет-сессиях. Такие хранилища выполняют роль источника информации для ее предоставления. Например, личный кабинет на сайте любого мобильного оператора позволяет по запросу получить на почту детализацию звонков абонента или их стоимость. Личная информация предоставляется только самому абоненту. Сотрудники мобильного оператора не могут самостоятельно посмотреть детализацию звонков пользователей. В колл-центрах эта информация предоставляется, но она и не является конфиденциальной.
Hi-Tech Mail.ru